TorfBot Mağaza
Torf, cocopeat ve bitki yetiştirme ürünlerini incelerken TorfBot Forum’da sorularınızı ve deneyimlerinizi paylaşın; ödül kurallarına uygun etkinliklerle kazanabileceğiniz TorfBot kredilerini mağazada değerlendirme fırsatını yakalayın.
TorfBot Mağaza
Torf, cocopeat ve bitki yetiştirme ortamı ürünlerini kategori bazında inceleyin.
Mağaza, ürün seçimi ve destek akışını daha rahat incelemek için aşağıdaki bölümlere geçebilirsiniz.
TorfBot, Perlit Market tarafından oluşturulan forum bazlı çevrim içi bilgi paylaşımı ve TK ödül/puan programıdır. Tarım ve bitki yetiştiriciliğinde topluluk katkısını destekler.
TorfBot, Perlit Market tarafından oluşturulan forum bazlı çevrim içi bilgi paylaşımı ve ödül programıdır. Bu program kapsamında profesyonel yetiştiriciler, yerel üreticiler, hobi bahçecileri ve konuya ilgi duyan kullanıcılar; tarım, toprak, perlit, torf, bitki bakımı ve yetiştiricilik konularında deneyimlerini paylaşabilir.
Forumda katkıda bulunan kullanıcılar, TorfBot ekosisteminde tanımlanan TK ödül/puan sistemi kapsamında desteklenebilir. TK; nakit para, elektronik para, banka bakiyesi veya doğrudan ödeme aracı değildir. Kullanıcı katkılarını, kampanya haklarını ve topluluk içi etkileşimi destekleyen özel bir ödül değeridir.
Amacımız; Türkiye’de tarım ve bitki yetiştiriciliğiyle ilgilenen herkes için güvenilir bilgiye erişimi kolaylaştırmak, yerel bilgi birikimini görünür hale getirmek ve topluluk katkısını ödül sistemiyle destekleyen sürdürülebilir bir dijital ekosistem oluşturmaktır.
TorfBot iletişim bilgileri, merkez ofis adresi, telefon/e-posta ve WhatsApp destek hattı bilgilerini içerir.
PM TOPRAK DÜZENLEYİCİLER
Merkez Ofis Adres : Fenerbahçe Mahallesi, İğrip SokakNo:13 İç kapı No:1 Kadıköy / İstanbul
Telefon : 0850 302 19 21 / e-posta : [email protected]
Yetkili Sevkiyat Depoları : İstanbul / Silivri (Selimpaşa)
WhatsApp Hattımızdan Hızlıca Destek Alın 0850 302 19 21 (Whatsapp)
TorfBot Mağaza ve TorfBot Forum kullanıcılarının kişisel verilerinin hangi amaçlarla işlendiğini, nasıl korunduğunu ve KVKK kapsamındaki haklarını açıklar.
Bu Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni; TorfBot Mağaza, TorfBot Forum, WhatsApp destek hattı, web sitesi, iletişim formları ve diğer dijital kanallar üzerinden sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: PM TOPRAK DÜZENLEYİCİLER
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sokak No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0850 302 19 21
Bu metin; TorfBot Mağaza üzerinden yapılan ürün inceleme, sipariş, ödeme, teslimat, destek ve iade süreçlerini; TorfBot Forum üzerinden gerçekleştirilen üyelik, yorum, paylaşım, mesajlaşma, topluluk etkileşimi ve moderasyon süreçlerini kapsar.
Hizmetlerimizin niteliğine göre aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:
Kimlik bilgileriniz kapsamında ad, soyad ve kullanıcı adı bilgileriniz işlenebilir.
İletişim bilgileriniz kapsamında telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve fatura adresi bilgileriniz işlenebilir.
Müşteri işlem bilgileriniz kapsamında sipariş bilgileri, sepet içeriği, talep, şikayet, iade ve destek kayıtları işlenebilir.
Forum kullanımınız kapsamında profil bilgileri, konu başlıkları, yorumlar, paylaşımlar, beğeniler ve moderasyon kayıtları işlenebilir.
İşlem güvenliği kapsamında IP adresi, cihaz bilgisi, oturum kayıtları, tarih-saat bilgileri ve log kayıtları işlenebilir.
Finansal işlemler kapsamında ödeme ve fatura süreçleriyle sınırlı olmak üzere ödeme işlem kayıtları işlenebilir. Kart bilgileriniz ödeme kuruluşları tarafından işlenebilir; TorfBot tarafından açık kart numarası saklanmaz.
Pazarlama tercihleri kapsamında açık rızanız bulunması halinde kampanya, duyuru ve ticari elektronik ileti tercihleri işlenebilir.
Çerez ve kullanım verileri kapsamında site ziyaretleri, sayfa görüntülemeleri, tercih ve performans bilgileri işlenebilir.
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
TorfBot Mağaza üyeliğinin oluşturulması ve yönetilmesi.
Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve teslim edilmesi.
Ödeme, iade, değişim ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
TorfBot Forum üyeliğinin oluşturulması, forum paylaşımlarının yayınlanması ve topluluk düzeninin sağlanması.
Kullanıcı taleplerinin, şikayetlerinin ve destek başvurularının yanıtlanması.
WhatsApp, e-posta, telefon ve web formları üzerinden iletişim kurulması.
Hizmet kalitesinin artırılması, hata tespiti, güvenlik ve kötüye kullanımın önlenmesi.
Mevzuattan doğan saklama, arşivleme, muhasebe ve resmi kurumlara bildirim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.
Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım, bilgilendirme ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 5. maddesinde yer alan hukuki sebeplere dayanılarak işlenir.
Bu kapsamda verileriniz; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması, ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimizin bulunması, kanunlarda açıkça öngörülmesi veya gerekli hallerde açık rızanızın bulunması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı olmak üzere aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:
Kargo, lojistik ve teslimat hizmet sağlayıcıları.
Ödeme kuruluşları, bankalar ve finansal hizmet sağlayıcıları.
Fatura, muhasebe, e-arşiv ve e-fatura hizmet sağlayıcıları.
Web sitesi, sunucu, yazılım, güvenlik, yedekleme ve bulut altyapısı hizmet sağlayıcıları.
WhatsApp, e-posta, SMS ve müşteri destek altyapısı sağlayıcıları.
Hukuk, mali müşavirlik ve danışmanlık hizmeti alınan kişi ve kurumlar.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercileri.
Kişisel verileriniz, hizmetin gerektirdiği haller dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz ve hukuka aykırı şekilde satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla devredilmez.
TorfBot Forum üzerinde paylaştığınız kullanıcı adı, profil bilgileri, yorumlar, konu başlıkları ve diğer içerikler diğer kullanıcılar tarafından görülebilir.
Forum alanlarında özel nitelikli kişisel veri, başkasına ait kişisel veri, ödeme bilgisi, adres, telefon veya gizli bilgi paylaşmamanız önerilir.
Forum kurallarına aykırı içerikler; güvenlik, yasal yükümlülükler ve topluluk düzeninin korunması amacıyla incelenebilir, düzenlenebilir, yayından kaldırılabilir veya ilgili kullanıcı hesabı sınırlandırılabilir.
TorfBot Mağaza ve TorfBot Forum’da oturum yönetimi, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü, hizmetin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi amacıyla çerezler kullanılabilir.
Zorunlu çerezler hizmetin çalışması için gereklidir. Analitik, performans veya pazarlama amaçlı çerezler ise ilgili mevzuat kapsamında gerekli olduğu durumlarda tercihlerinize veya açık rızanıza bağlı olarak kullanılabilir.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak bu durumda bazı hizmetler beklendiği şekilde çalışmayabilir.
Kampanya, duyuru, indirim, ürün bilgilendirmesi ve tanıtım amaçlı ticari elektronik iletiler, yalnızca ilgili mevzuata uygun şekilde ve gerekli hallerde açık rızanız alınarak gönderilir.
Dilediğiniz zaman ileti tercihlerinizi değiştirebilir veya ticari elektronik ileti almayı durdurabilirsiniz.
Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı, saklama ve ispat süreleri kadar saklanır.
İşlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
Kişisel verilerinizin yetkisiz erişim, kayıp, kötüye kullanım, değiştirilme veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması için gerekli teknik ve idari tedbirler alınır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmesi, loglama, güvenli bağlantı, yedekleme, güncelleme ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik makul güvenlik önlemleri uygulanır.
TorfBot hizmetleri genel kullanıcı kitlesine yöneliktir. Reşit olmayan kullanıcıların hizmetleri veli veya vasilerinin bilgisi ve onayı dahilinde kullanması gerekir.
Reşit olmayan kişilere ait verilerin hukuka aykırı şekilde işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.
6698 sayılı KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme.
Kanuni şartlar oluşmuşsa silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
KVKK kapsamındaki taleplerinizi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden PM TOPRAK DÜZENLEYİCİLER’e iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon / WhatsApp: 0850 302 19 21
Adres: Fenerbahçe Mahallesi, İğrip Sokak No:13 İç Kapı No:1 Kadıköy / İstanbul
Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve her halde ilgili mevzuatta öngörülen yasal süreler içerisinde sonuçlandırılır.
Talebinizin sağlıklı şekilde değerlendirilebilmesi için kimliğinizi doğrulamaya yönelik makul bilgi ve belgeler talep edilebilir.
TorfBot, mevzuat değişiklikleri, hizmet kapsamındaki güncellemeler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda bu Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni’nde değişiklik yapabilir.
Güncel metin TorfBot Mağaza ve TorfBot Forum üzerinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.
Son güncelleme: 21.05.2026
TorfBot Mağaza’da teslimat ve iade süreçleri TK ödül sistemi üzerinden yürütülür. TK ile yapılan siparişlerde ayrıca para tahsilatı veya satış faturası düzenlenmez; uygun iadelerde kullanılan TK hesaba geri tanımlanabilir.
TorfBot Mağaza’da teslimat ve iade süreçleri, klasik para birimli satış sistemlerinden farklı olarak TK ödül sistemi üzerinden yürütülür. Mağaza içinde kullanılan TK birimi, TorfBot ekosistemi kapsamında tanımlanan ödül/puan değeridir; doğrudan nakit para, elektronik para, ödeme aracı veya banka bakiyesi niteliği taşımaz.
Teslimat süreci, siparişin içeriğine ve ürün türüne göre değişebilir. Dijital içerikler, hesap içi haklar, avantajlar veya benzeri sanal ürünler kullanıcı hesabına tanımlanabilir. Fiziksel teslimat gerektiren ürünlerde ise teslimat bilgileri, sipariş sırasında kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler esas alınarak değerlendirilir.
Siparişin durumu, uygun olduğu ölçüde kullanıcı hesabı veya ilgili sipariş ekranı üzerinden takip edilebilir. Teslimat süresi; ürün türü, stok durumu, kampanya koşulları, operasyonel yoğunluk ve teknik gerekliliklere bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
TorfBot Mağaza’da sipariş oluşturulurken ürün karşılığı olarak TK kullanılabilir. TK ile yapılan işlemlerde, kullanıcıdan ayrıca para tahsil edilmez ve TK kullanımı nedeniyle ayrıca bir satış faturası düzenlenmez. TK’nın farklı platformlarda hediye kartı, kampanya hakkı veya benzeri şekilde edinilmiş olması halinde, ilgili edinim sürecine ait faturalandırma ve bilgilendirme o platformun kendi koşullarına göre yapılmış olabilir.
TK kullanılarak tamamlanan siparişlerde işlem, TorfBot ekosistemi içinde bir ödül/puan harcaması olarak değerlendirilir. Bu nedenle iade süreçlerinde nakit ödeme iadesi yerine, uygun görülen durumlarda kullanılan TK’nın kullanıcı hesabına geri tanımlanması veya siparişin iptali gibi yöntemler uygulanabilir.
Kullanıcı, uygun siparişler için hesap ekranı üzerinden iade veya iptal talebi oluşturabilir. İade talebinin kabul edilip edilmeyeceği; ürünün türü, teslimat durumu, kullanım durumu, kampanya koşulları ve teknik olarak geri alınabilir olup olmadığına göre değerlendirilir.
Dijital olarak teslim edilmiş, kullanıcı hesabına tanımlanmış, kullanılmış veya kişiye özel hale getirilmiş ürün ve haklarda iade mümkün olmayabilir. Fiziksel teslimat gerektiren ürünlerde ise iade koşulları; ürünün teslim alınma durumu, hasar durumu ve yeniden değerlendirilebilirliği dikkate alınarak incelenir.
İade veya iptal talebinin uygun bulunması halinde, sipariş sırasında kullanılan TK tutarı kullanıcının TorfBot hesabına geri tanımlanabilir. TK iadesi; nakit ödeme, banka transferi, kredi kartı iadesi veya başka bir para iadesi anlamına gelmez.
Kampanya, hediye, promosyon veya süreli kullanım kapsamında verilen TK’larda iade, ilgili kampanya koşullarına bağlı olarak sınırlı olabilir. Süresi dolmuş, kampanya şartı sona ermiş veya kullanım hakkı teknik olarak kapanmış TK değerleri için yeniden tanımlama yapılmayabilir.
İade, iptal veya teslimatla ilgili talepler kullanıcı hesabı üzerinden ya da TorfBot destek kanalları aracılığıyla iletilebilir. TorfBot, talebi değerlendirirken sipariş kayıtlarını, TK kullanım geçmişini, teslimat durumunu ve ilgili ürün koşullarını dikkate alır.
Bu metin, TorfBot Mağaza’nın TK ödül sistemiyle çalışan yapısını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kamuya açık, ayrıntılı ve hukuki kapsamlı iade politikası ayrıca yayımlanabilir.
TorfBot SSS bölümünde TK ödül/puan sistemi, forum katkıları, mağaza kullanımı, iade, teslimat ve destek süreçleri hakkında sık sorulan sorulara yanıt bulabilirsiniz.